【VRoid Studioをご利用中によくある不具合の事例】
- 動作が遅い
- フリーズする
- 強制終了してしまう
【VRoid Studioのご利用前によくある不具合の事例】
- VRoid Studioをインストールできない
上記のような不具合かもしれない事象が発生した場合、まずは以下の項目をご確認ください。
- ご利用環境をご確認ください
VRoid Studioの動作環境やご利用環境の確認方法については以下のヘルプページをご参照ください。
▼VRoid Studioの動作環境
https://vroid.pixiv.help/hc/ja/articles/900006049066
- ご利用端末に問題が発生していないか、いずれも情報処理容量が充分な状態でご確認ください
【 VRoid Studioをご利用中の不具合の場合 】
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- VRoid Studioの再起動
- ご利用端末の再起動（電源入れ直し）
- VRoid Studioのアンインストール・再インストール・再起動
【 VRoid Studioご利用前の不具合の場合 】
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- アンチウイルスソフト（セキュリティソフト）などのセキュリティ設定の見直し、または一時終了をお試しください
- アクセス権がないフォルダやドライブにVRoid Studioをインストールしていないかご確認ください
- その他で起動しているすべてのソフトおよびアプリケーションを終了してからVRoid Studioのインストールをお試しください
- ご利用の通信環境に問題がないかご確認ください
- 接続環境の良い別のインターネット回線に接続する
- ネットワーク・Wi-Fiに再接続する
- 利用端末の「機内モード」のオン・オフを行って通信をリセットする
- ルーターを再起動する
- 有線ケーブルを抜き差しする
上記の手順においても解決しない場合は、お手数ではございますが以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
■ご連絡いただきたい内容
- お困りの状況の詳細
- エラーログ（VRoid Studio上でエラーログが確認できましたらお送りください）
- 上記の手順の中で実施済みの項目
- 問題が発生している画面のスクリーンショット
- Windows／Mac／iPad
（iPadの場合は機種名もお知らせください） - OS
- CPU／ROM
- メモリ／RAM
- グラフィック（Windowsの場合）
- ストレージ空き容量
▼お問い合わせフォーム
https://www.pixiv.net/support?type=45&mode=inquiry&service=vroid-feedback
お問い合わせの内容によりましてはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。